Проблемный брокер ForexStart

Провайдер платформы MetaTrader 4: «Брокер все это время знал, что договор расторгается, поэтому он придумал легенду о технических проблемах».

В минувшую пятницу компания ForexStart, которая является представителем Tim Group Limited в России, уведомила своих клиентов о том, что ее основной сервер MetaTrader 4 был отключен из-за сбоя у провайдера этой популярной торговой платформы, поставщика торгового программного обеспечения, компании Metaquotes Software. Вследствие чего, брокер был вынужден перейти на резервный сервер, и до сих пор не может восстановить связь с провайдером.

«У компании Metaquotes, производителя программного обеспечения MetaTrader 4, произошел сбой. Из-за сбоя наш сервер не может продолжить работу в нормальном режиме. Техподдержка компании Metaquotes отказывается быстро решить проблему по причине более срочных дел, несмотря на то что наша ежемесячная оплата составляет 4,000 долл. США, и мы в полном объеме оплачивали обслуживание. Мы перешли на резервную систему, и вы можете войти в свой счет, кабинет и торговать через систему Мобиус Трейдер 7 (терминал Mobius Trader 7). Также вы можете скачать и установить более раннюю систему MetaTrader 4», говорится в недавнем заявлении форекс-брокера.

ForexStart: Помогите связаться с Metaquotes

Представители брокера обратились к своим клиентам с просьбой помочь с обращением в поддержку провайдера: «Дорогие клиенты, мы просим вас помочь нам в общении с компанией Metaquotes. Пожалуйста, позвоните и скажите, что необходимо срочно восстановить сервера компании Tim Group Inc и связаться с нами. Мы очень надеемся на вашу помощь в решении данного вопроса».

Более того, пользователи обратились в редакцию Forex Magnates с просьбой прояснить ситуацию. По их словам, при попытке задать вопрос на форуме Metaquotes соответствующие сообщения просто удаляются. На момент написания статьи представители Metaquotes так и не ответили на запрос редакции.

Стоит отметить, что компания ForexStart позиционируется как один из давнишних форекс-брокеров на российском рынке. Компания была основана в 2007 году, тогда-же и открылся ее первый офис в Москве. Кроме того, компания является так называемым МТ4-брокером, предлагая своим клиентам этот терминал практически как единственный. Тем не менее, какая-либо информация о регистрации, прописке или лицензиях на сайте брокера отсутствует.

MetaquotesForexStart получил официальное уведомление о расторжении договора

Между тем, один из клиентов форекс-брокера ForexStart, судя по всему, добился внимания техподдержки провайдера Metaquotes и опубликовал на форуме ответ на запрос о причинах продолжительного сбоя работы сервера МТ4. На что представители поставщика ПО ответили, что брокер вводит своих клиентов в заблуждение, и что никаких технических проблем с самой платформой MetaTrader 4 не было и нет. «Компания ForexStart получила официальное уведомление о расторжении договора больше месяца назад, и все это время они знали, что договор расторгается, поэтому они придумали легенду о технических проблемах. С сегодняшнего дня они потеряли право использования платформы MT 4», отвечают в Metaquotes.

Конец эпохи MetaTrader 4?

«Более того, «резервный сервер» старого 406 билда является полностью пиратским, и брокер гарантированно получит судебный иск. Компания ForexStart не понимает юридических последствий своих действий», добавили представители техподдержки крупнейшего провайдера внебиржевого ПО.

Не лезьте к подобным непонятным проблемным компаниям. Если не согласны — оставьте свой комментарий.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *